Preguntas más frecuentes

Registro y Compra

Al registrarte gratis obtenes una dirección a tu nombre en Miami, USA. 

De esta forma podrás enviar tus compras, hechas en la tienda online o marketplace que prefieras, a tu nuevo domicilio. Las mismas serán recibidas, clasificadas, codificadas y enviadas a tu casa o a cualquier dirección en la que desees recibirlas.

  1. Entrá a tu panel de RaceBox con tu email y contraseña.
  2. Dirigíte a la sección de Compras de tu panel.
  3. Hacé click en el botón Agregar Compra en Transito
  4. Completá el formulario.
  • Cada vez que envíes tus compras a tu dirección en Miami, deberás pre-alertar tu compra.
  • Cuando recibimos tus compras, las procesaremos y te notificaremos vía email.
  • Podrás ver fotos de los productos tal cuál llegaron, su peso y una descripción.

Puedes abonar tanto el flete como los impuestos una vez llegado el paquete a la Argentina. Puedes pagar transfiriendo, en efectivo, con tarjeta de crédito o con MercadoPago en hasta 3 cuotas.

  • Nos encargamos de todos los trámites de Aduana y AFIP en Ezeiza.
  • Tu paquete lo recibimos en nuestras oficinas de Capital.
  • Podes retirar tu paquete por nuestras oficinas o lo enviamos a tu domicilio en cualquier punto del país.
  • Algunos productos están prohibidos para su importación a Argentina, como es el caso por ejemplo de cosméticos, alcoholes, cremas, perfumes, cubiertas de autos , equipos médicos .
  • En el caso que usted haya enviado alguno de estos productos a nuestro depósito, al recibirlo nuestro equipo lo separará y le llegará un email indicando que su compra contiene productos prohibidos. Usted deberá tramitar la devolución con su proveedor.

Debes informar tus compras para que podamos corroborar que el contenido que ha arribado a nuestro depósito sea efectivamente lo que deseabas comprar y puedas seguir el seguimiento de las mismas.

De no informar tu compra, el paquete no se extraviará pero quedará a la espera de que hagas efectivo dicho informe.  

Preguntas Logísticas

  • Para Aduanas Argentinas, podes realizar hasta 7 envíos anuales con tu CUIL.
  • Puede incluir hasta 3 items de la misma especie en un mismo envío.

No hace falta, lo hacemos nosotros.

De Lunes a Viernes de 8:30 a 16 hrs.

  1. Pedile a tu proovedor la etiqueta de devolución del producto. 
  2. Pasanosla vía email a soporte@raceboxcourier.com aclarando el número de WR.

Con nuestro servicio no vas a pagar el 30% del impuesto país. Nosotros te vamos a cobrar todo nuestro servicio de importación siempre a dólar oficial sin el 30%.